CONDICIONES DE RESERVA
· Una vez solicitada la reserva mediante formulario o directamente por teléfono, Casas Rurales Luis les responderá por e-Mail o tlf, bloqueando la casa (Pre-reserva). A continuación se les pedirá un ingreso bancario del 50% del Total como garantía de la reserva que se ingresara a un número de cuenta que se le indicará mediante e-mail. El 50% del importe restante se abonará a CASAS RURALES LUIS a la entrada al alojamiento y entrega de llaves, después de haber visto la casa el cliente y ser de su agrado.
· La reserva quedara confirmada al recibir el 50% del ingreso.
POLITICA DE CANCELACIÓN
· El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 14 días antes de la fecha de llegada. El cliente tendrá que abonar un 50% del precio total si cancela durante los 14 días antes de la fecha de llegada. Si el cliente no se presenta tendrá que pagar el precio total. Casas Rurales Luis podrá aplicar el importe abonado en concepto de anticipo para una reserva en fecha posterior siempre y cuando se justifique la cancelación por causas sobrevenidas. Para reservas realizadas con más de 6 meses de antelación, Casas rurales Luis tiene derecho de cancelar dicha reserva y realizar su correspondiente devolución (si se ha llegado a recibir), siempre y cuando se informe al cliente en las primeras 48 horas tras realizar su reserva, para no generarle molestias innecesarias.
RESTO DE ESPECIFICACIÓNES Y CONDICIONES
· El precio del alojamiento incluye IVA (10%).
· El precio establecido a cada casa figura en la reserva (Casa Completa), junto al número de personas, cualquier incremento del número de personas deberá consultarse con Casas Rurales Luis para el reajuste del precio. Si se demostrara que se han superado las plazas autorizadas, podrán ser desalojados inmediatamente, perdiendo todas las cantidades pagadas.
· La hora de entrada en temporada baja y media, será a partir de las 16:00. h. de la primera noche reservada, la hora de salida será a las 18:00. h.
· La hora de entrada en temporada Alta (semanas Verano), deberá concretarse previamente con el propietario pero aproximadamente será a partir de las 19:00h. (entrada) y Salida a las 12:00.h.
· Leña incluida en la estancia, (cantidad normal para chimenea y barbacoa) pero si necesitan más se la proporcionamos (5€ caja grande).
· La piscinas son privadas, se cede su uso a los huéspedes en verano, asumiendo estos la responsabilidad de los accidentes que puedan ocurrir y cumpliendo todas las normas de uso que tendrán señalizadas en un cartel a la entrada de las piscinas.
· La chimenea de las casas no podrá utilizarse como barbacoa, para ello disponen de barbacoas exteriores.
· La casa, cocina y las instalaciones comunes, se tienen que dejar en el mismo estado de limpieza que se les entrega.
· La casa se entrega con toallas, sabanas, mantas, etc.
· La casa se entrega caliente (calefacción en todas las habitaciones), les dejamos la calefacción todos los días de la estancia, si alcanza mucha temperatura deben cerrar los radiadores y luego volver a abrir (cada uno es independiente). Si encontramos ventanas abiertas por no cerrar radiadores (provocando perdida energética) procederemos a apagar la Caldera, no procede en verano.
· A la hora de la entrada todas las personas mayores de 14 años tendrán que presentar su DNI, para realizar la ficha de viajero de la Guardia Civil (Obligatorio por Ley).
· En nuestro servicio de recepción contaran con nuestra información y ayuda para lo que necesiten.
OTRAS NORMAS DE USO Y CONVIVENCIA
EL CLIENTE se compromete a actuar con el máximo civismo, respetando el entorno, la calma, la naturaleza, la limpieza y el orden de la vivienda.
· Respeto, en todo momento, por la calma y el descanso, así como la convivencia con otras personas que pudieran estar alojadas en la otra casa rural, así como en el entorno.
· El Cliente debe procurar dejar bien cerrada la puerta de la entrada y las ventanas, especialmente al salir, tal y como harían en su propia casa.
· El Cliente deberá respetar el mobiliario y las instalaciones de la vivienda. Nos gusta que todos nuestros huéspedes, igual que usted, encuentren máximo confort y limpieza, igualmente, la vajilla y mobiliario de cocina deberan dejarse limpios y perfectamente colocados.
· Ante evidencias de VANDALISMO, RUIDOS, ALBOROTO, QUEJAS FUNDADAS DE VECINOS O USO IMPROCEDENTE de la vivienda y sus enseres, los propietarios se reservan el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar el inmueble inmediatamente.
· El Propietario no se responsabiliza de los objetos personales depositados en la vivienda por los Clientes, así como los objetos que pudieran haberse olvidado.
· El Propietario se reserva el derecho a la admisión de animales, previa petición por el Cliente, el suplemento por el animal es de 10€. tendrán que traer lo necesario para el animal, no se podrán subir a sofás, camas y zonas de tejidos, salvo que traigan sus propias ropas. (se revisará la casa a la salida).
ACEPTAMOS ANIMALES DE COMPAÑIA BAJO PETICIÓN (PRECIO 10€).